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工作內(nèi)容:

1、負責客服體系專職工作，對統(tǒng)一客服電話進行接聽，對客服數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析工作;

2、對本部門的檔案進行統(tǒng)一整理和歸檔;

3、快速接收客戶所有訴求，及時派單、跟進、回訪:

4、對所有數(shù)據(jù)信息的更新、統(tǒng)計、匯總、分析

5、完成客服專業(yè)月度計劃性工作:

6、完成日常接待服務(wù)工作。

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1、負責客服體系專職工作，對統(tǒng)一客服電話進行接聽，對客服數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、分析工作;

2、對本部門的檔案進行統(tǒng)一整理和歸檔;

3、快速接收客戶所有訴求，及時派單、跟進、回訪:

4、對所有數(shù)據(jù)信息的更新、統(tǒng)計、匯總、分析

5、完成客服專業(yè)月度計劃性工作:

6、完成日常接待服務(wù)工作。